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Déverrouiller l'IA d'Entreprise : Stratégies, IA Agentique et Chemin vers le ROI

Une analyse complète basée sur la recherche d'Economist Impact impliquant 715 cadres techniques et 385 technologues de données et d'IA à travers le paysage d'entreprise.

Équipe de Contenu KData Équipe de Contenu KData
12 août 2025
Lecture de 15 min

Résumé Exécutif

Cet article est un résumé d'un rapport d'Economist Impact, commandé par Databricks, et combine un sondage global de 715 cadres techniques et 385 technologues de données et d'intelligence artificielle (IA) qui travaillent dans les domaines de l'ingénierie des données, la science des données et l'architecture d'entreprise.

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1

Le Moment de l'IA est Arrivé

L'adoption de l'IA n'est plus expérimentale—elle est généralisée. Le sondage montre que 85% des organisations utilisent déjà l'IA générative (GenIA) dans au moins une fonction d'affaires, et 97% des entreprises de plus de 10B$ de revenus sont engagées. Pourtant, seulement un leader sur cinq croit que ses investissements actuels sont suffisants, signalant des risques de sous-investissement.

85%

Organisations utilisant déjà l'IA générative dans les fonctions d'affaires

97%

Grandes entreprises (10B$+ de revenus) engagées dans l'IA

Action pour les Leaders :

  • Agissez avec urgence—attendre risque de prendre du retard.
  • Évitez le « purgatoire des pilotes » : passez de l'expérimentation à la production rapidement, mais avec des garde-fous clairs.
  • Différenciez-vous par les données—les modèles d'IA deviennent de plus en plus commoditisés ; les données propriétaires et le contexte d'affaires sont le vrai avantage concurrentiel.
2

Concentrez-vous d'Abord sur la Productivité, puis sur les Revenus

Les bénéfices immédiats de l'IA se manifestent dans la productivité et l'efficacité—assistants de codage, automatisation des flux de travail, support client, contenu marketing. Flo Health, par exemple, a augmenté l'efficacité de l'ingénierie des données de 24%, et Repsol a vu des améliorations de productivité allant jusqu'à 30% chez les codeurs.

Mais les leaders voient de la valeur à long terme dans l'innovation de modèles d'affaires, le positionnement sur le marché et l'alignement ESG. La croissance des revenus n'a pas encore été le principal moteur—mais elle deviendra décisive à mesure que l'adoption arrive à maturité.

Flo Health

24%

Augmentation de l'efficacité de l'ingénierie des données

Repsol

30%

Amélioration de la productivité chez les codeurs

Action pour les Leaders :

  • Suivez les deux horizons : capturez des gains de productivité rapides tout en construisant vers la transformation des revenus et du modèle d'affaires.
  • Mesurez le ROI au-delà des économies de coûts—incluez la capacité d'innovation, l'attraction de talents et l'expérience client.
  • Établissez des délais réalistes—3+ ans pour des retours significatifs, particulièrement dans les secteurs réglementés comme la santé.
3

Adoptez une Stratégie de Banc d'Essai Graduée par Risque

Les cadres recommandent des pilotes méthodiques et intentionnels. Providence, par exemple, a créé des environnements de gouvernance et techniques pour des expériences contrôlées. TD Bank a restreint son chatbot GenIA au personnel interne, protégeant les clients des sorties imprévisibles.

Action pour les Leaders :

  • Priorisez d'abord les pilotes internes à faible risque, puis passez à l'échelle les applications orientées client.
  • Utilisez des bacs à sable—HP gère 75 bacs à sable privés pour tester les cas d'usage GenIA de façon sécurisée.
  • Établissez une supervision centralisée pour éviter le « chaos IA » des pilotes non contrôlés.
  • Échouez rapidement mais apprenez délibérément—la plupart des pilotes (80%+) n'atteindront pas la production, alors concevez des processus d'admission et d'évaluation qui canalisent les meilleures idées vers l'avant.
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Construisez la Fondation d'Infrastructure

(Le Problème de Plomberie)

Seulement 22% des organisations disent que leur architecture peut pleinement supporter les charges de travail IA aujourd'hui. Les silos de données, la latence et les systèmes fragmentés demeurent les plus gros obstacles. Les ingénieurs de données rapportent passer la majorité de leur temps juste à réparer les pipelines de données.

22%

Organisations avec une architecture prête pour l'IA

47%

Architectes citent le traitement en temps réel comme principal écart

Action pour les Leaders :

  • Mettez à niveau vers des architectures de données unifiées (lakehouse, mesh, ou hybride), équilibrant vitesse, sécurité et gouvernance.
  • Concentrez-vous sur la diffusion en temps réel—47% des architectes ont cité le traitement en temps réel comme leur principal écart.
  • Consolidez les outils—les pipelines qui se chevauchent et les systèmes dupliqués ralentissent les progrès et augmentent les risques.
  • Équilibrez les choix infonuagiques—utilisez le multi-infonuagique pour la flexibilité, mais pesez la conformité, les coûts et la propriété des données. Les charges de travail sensibles ont souvent besoin d'infonuagique privé.
5

Traitez les Données comme l'Actif Principal

Les données sont le différenciateur. Deux tiers des organisations voient le plus grand potentiel dans l'intégration de l'IA générative avec des données propriétaires, pourtant près de la moitié des scientifiques de données utilisent encore des LLM sans génération augmentée par récupération (RAG).

2/3

Organisations voient du potentiel dans données propriétaires + IA générative

~50%

Scientifiques de données utilisent les LLM sans RAG

90%

Données d'entreprise sont non structurées

Action pour les Leaders :

  • Investissez d'abord dans la gouvernance et la qualité des données—sans données fiables, l'IA échoue.
  • Exploitez les données non structurées—90% des données d'entreprise sont non structurées, représentant une valeur non exploitée (images diagnostiques, journaux de service client, données IoT).
  • Appliquez un « volant d'intelligence des données »—utilisez l'IA pour créer des aperçus, puis réinjectez dans des produits, services et personnalisation améliorés.
  • Traitez la conformité et la confidentialité comme des principes de conception, pas des considérations après coup.
6

De l'Exubérance Rationnelle au ROI Discipliné

Le rapport souligne un écart entre les dépenses IA projetées de 1T$+ et les revenus à court terme. Les cadres mettent en garde contre le battage publicitaire mais conviennent que sous-investir est plus risqué que sur-investir.

1T$+

Dépenses IA projetées vs. écart de revenus à court terme

Action pour les Leaders :

  • Liez les projets IA aux résultats d'affaires—GM exige que chaque dollar de calcul soit mappé à un retour mesurable.
  • Adoptez des cadres de ROI—les KPI devraient inclure les revenus par travailleur, la réduction d'erreurs, la rétention client et la croissance du chiffre d'affaires, pas seulement les économies de coûts.
  • Pratiquez la patience stratégique—les retours peuvent prendre des années ; ne tuez pas prématurément les initiatives prometteuses.
  • Équilibrez les « enjeux de table » vs. « paris stratégiques »—optimisez les flux de travail principaux (centres de contact, codage) tout en explorant les opportunités de percée (nouveaux modèles d'affaires, produits IA externes).

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7

Démocratisez l'IA à travers l'Entreprise

Les cadres soulignent que l'IA est un outil d'augmentation, pas seulement d'automatisation. Les leaders se préparent pour un avenir où le langage naturel est l'interface par défaut avec les données. Près de 60% des architectes d'entreprise s'attendent à ce que le personnel non technique interagisse avec les données uniquement via le langage naturel dans les trois ans.

60%

Architectes d'entreprise s'attendent au langage naturel comme interface de données par défaut dans 3 ans

Action pour les Leaders :

  • Investissez dans des assistants IA et des outils libre-service qui habilitent les employés à travers toutes les fonctions.
  • Équilibrez gouvernance et habilitation—établissez des Centres d'Excellence pour coordonner les politiques tout en poussant l'adoption.
  • Formez et requalifiez le personnel pour interpréter les sorties IA de façon critique ; le jugement et l'expertise du domaine restent irremplaçables.
  • Expérimentez avec l'IA agentique—des agents spécifiques à des tâches qui planifient et agissent peuvent s'étendre au-delà des Q&R vers la prise de décision et l'exécution de flux de travail.
8

La Gouvernance comme Catalyseur de Croissance

La gouvernance est souvent vue comme un frein, mais le rapport la recadre comme un accélérateur. La moitié des ingénieurs de données disent que la gouvernance prend plus de temps que tout le reste, pourtant une gouvernance faible risque des violations de conformité et des dommages à la réputation.

Paradoxe de Gouvernance

50% des ingénieurs de données passent plus de temps sur la gouvernance que sur le travail principal

Action pour les Leaders :

  • Intégrez sécurité et gouvernance dans la conception, pas comme des considérations après coup.
  • Adoptez des garde-fous humain-dans-la-boucle pour les cas d'usage à haut risque (finance, santé, défense).
  • Utilisez l'IA de façon responsable dans les produits orientés client—testez rigoureusement pour éviter les hallucinations ou sorties nuisibles.
  • Anticipez la réglementation—les lois sur la confidentialité, la sécurité et la protection des consommateurs évoluent rapidement ; les leaders doivent rester en avant.
Point Final

Du Battage Publicitaire à la Valeur Concrète

L'IA d'entreprise passe du battage publicitaire à la valeur concrète. Les gagnants seront ceux qui maîtrisent ces impératifs stratégiques :

Moderniser l'Infrastructure

Gérer l'échelle IA avec des architectures de données unifiées

Exploiter les Actifs de Données

Données propriétaires et non structurées comme différenciateur unique

Équilibrer les Horizons

Gains de productivité avec croissance de revenus à long terme

Pilotes Disciplinés

Pilotes gradués par risque qui passent à l'échelle de façon sécurisée

Démocratiser l'Accès

Accès IA tout en appliquant une gouvernance forte

Leadership Stratégique

L'IA comme élément central de transformation d'affaires

L'Impératif de Transformation

Bref, le succès de l'IA nécessite autant de transformation organisationnelle et culturelle qu'elle le fait d'innovation technique. Les leaders doivent aligner les investissements, l'infrastructure, la gouvernance et les stratégies de main-d'œuvre pour transformer l'IA en un véritable avantage concurrentiel.

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